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产品经理定位

产品经理是干什么的?

不同的公司,使得产品经理的角色大相径庭。但在大多数成功的高科技企业里,有这样一些关键职责,需要产品经理来承担:


职责一:市场调研

            
    指积极的研究市场以便了解客户需求,竞争格局,和市场运作。最终目标则是发现机会,来创造新产品及改善现有产品。

通过以下方式来进行:
    与客户或潜在客户交流、与直接面对客户的一线团队(如销售和支持)进行交流、研究市场分析报告和文章、体验竞争产品、持续跟踪客户行为、其它类似的手段。
    通过市场调研,产品经理最终会准备好商业案例,产品战略和商业需求文档(BRD),来描述如何利用潜在的市场机会。
            
            

职责二:产品定义和产品设计

            
    产品定义具体指描述一个产品能干什么用,这个工作经常通过市场需求文档(MRD)或产品需求文档(PRD)来实现,文档会包括:产品愿景、目标市场、竞争、情况概述、产品功能详述、优先考虑的功能、产品用例、系统需求、性能需求、销售和支持需求等。
    产品设计具体指产品的外观和风格,包括产品的用户界面和用户交互,覆盖所有的用户体验部分。
    在大公司产品经理会和UI设计师或交互设计师共同完成这些工作,但在小公司就只能靠产品经理自己了。
    我认为这部分是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理的工作内容没有这些,可以肯定他不是一个真正的产品经理!
            
            

职责三:项目管理

            
    指领导各个跨职能的团队,包括开发部,质量部,UI设计部,市场部,销售和支持部门,在预算范围内按时开发和发布产品。
    这项工作包括:获取资源、建立项目时间点、跟踪进展情况、确定关键路径、在需要时获得额外资源和与管理层保持沟通。
    在大公司里,项目经理会执行以上的一些工作,而由产品经理进行支持。在小的创业公司,产品经理会被要求全部揽下来。在另一些企业里,开发人员会主导这些工作。
            
            

职责四:产品宣讲

            
    包括向内部团队如销售,市场,服务和管理层介绍产品的优势,功能特色和目标市场,同时也向外部受众如媒体、分析师和客户进行产品推介。
    在大公司,产品营销部,市场推广部和公关部会协助产品经理对外进行产品宣讲。
    除产品定义和设计外,产品宣讲是产品经理第二项最有价值的工作,特别是通过宣讲来激发出销售、市场团队和管理层对产品的激情。
            
            

职责五:产品营销

            
    主要指对外的信息传播,把产品告诉所有人。包括营销工具的制作,如产品数据表、产品手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。
    在大公司,产品营销工作往往会从产品经理身上剥离,由产品营销经理代为执行。但这样做最大的弊端是造成低效率的沟通和减弱对外信息传播。
    在一些公司的定义里,“产品管理”和“产品营销”是相同的,并且由一个人来全部承担。在划分“产品管理”组织和“产品营销”组织的公司里,后一个组织承担所有提到的产品营销工作,同时他们也要担负职责一、四和六。
            
            

职责六:产品生命周期管理

            
    指管理一个产品,贯穿它的生命周期从概念到发布、成长以及最终的衰退
    包含以下任务:产品定位、产品定价与促销、产品组合管理、竞争策略、确立和并购合作伙伴、确定和发展合作关系、产品经理与产品营销、业务拓展和市场部门合作完成这些工作。
            
            

工作人员

 
            
作者:赵佳玲
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